Conditions d’utilisation

Introduction

Bienvenue chez Elara Blom ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Elara Blom, une boutique exploitée par ETERNY DR LTD. Elara Blom exploite cette boutique et ce site, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). Elara Blom fonctionne sur Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les conditions générales suivantes, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient (les « Conditions d'utilisation »), décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services. Lisez-les attentivement : en visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être liée par ces Conditions d'utilisation et par notre Politique de confidentialité.

Article 1. Accès et compte

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence. Pour utiliser les Services, certaines informations peuvent vous être demandées, telles que votre e-mail et vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous confirmez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seule responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.

Article 2. Nos produits

Nous avons tout fait pour présenter nos produits aussi fidèlement que possible dans la boutique. Les couleurs et l'apparence des produits peuvent toutefois varier légèrement selon l'appareil et les paramètres d'écran que vous utilisez. Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées sans préavis, et nous pouvons retirer un produit ou en limiter les quantités au cas par cas.

Article 3. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Elara Blom se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande à sa discrétion ; la commande n'est acceptée qu'après confirmation de notre part et réception du paiement. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la passer. Si nous n'acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous essaierons de vous contacter à l'e-mail ou au numéro de téléphone indiqué lors de la commande.

Vos achats ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de remboursement. Vous confirmez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale.

Article 4. Prix et paiement

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande, tel qu'il figure dans votre confirmation de commande. Tous les prix de la boutique sont définitifs et, avec notre livraison gratuite en France, le montant affiché lors du paiement est le montant final, sans frais cachés. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de paiement à jour, complètes et exactes.

Article 5. Expédition et livraison

Tous les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou par des événements indépendants de notre volonté. Consultez notre Politique d'expédition pour plus de détails.

Article 6. Propriété intellectuelle

Nos Services, y compris les textes, images, graphismes, logos ainsi que leur conception, sélection et agencement, appartiennent à Elara Blom / ETERNY DR LTD, à ses sociétés affiliées ou à ses concédants de licence, et sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Ces Conditions d'utilisation vous autorisent uniquement à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu des Services sans notre accord écrit préalable.

Article 7. Outils facultatifs et liens vers des tiers

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons, « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie. Les Services peuvent également contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de ces sites ; veuillez consulter leurs politiques avant d'effectuer une transaction.

Article 8. Relation avec Shopify

Elara Blom fonctionne grâce à la technologie de Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Toutes les ventes et tous les achats effectués dans notre boutique sont toutefois conclus directement avec Elara Blom. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect de la vente entre vous et Elara Blom, et vous dégagez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute réclamation, tout dommage et toute responsabilité découlant de vos achats et transactions avec Elara Blom.

Article 9. Politique de confidentialité

Toutes les données personnelles que nous collectons via les Services sont régies par notre Politique de confidentialité. Les Services étant hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations sur votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer.

Article 10. Commentaires

Si vous nous envoyez des idées, suggestions, avis ou tout autre contenu (les « Commentaires »), vous nous accordez une licence illimitée dans le temps, mondiale et gratuite pour les utiliser, les reproduire et les publier sur tout support et à toute fin, y compris commerciale. Vous garantissez que vos Commentaires ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne contiennent aucun contenu illégal, offensant ou choquant.

Article 11. Erreurs, inexactitudes et omissions

Les Services peuvent occasionnellement contenir des informations comportant des fautes de frappe, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions, les prix, les promotions, les délais de livraison ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d'annuler des commandes si une information est inexacte, sans préavis.

Article 12. Utilisations interdites

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Vous ne pouvez pas les utiliser à des fins illégales ou nuisibles ; pour porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ; pour harceler, abuser ou nuire à autrui ; pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; pour envoyer des virus ou du code malveillant ; pour collecter les données personnelles d'autrui ; ou pour perturber les fonctions de sécurité des Services. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre accès si vous enfreignez une partie de ces Conditions d'utilisation.

Article 13. Résiliation

Nous pouvons résilier cet accord ou votre accès aux Services à notre discrétion et sans préavis, et vous restez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse.

Article 14. Exclusion de garanties

Sauf indication contraire expresse d'Elara Blom, les Services et tous les produits proposés sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ou condition, expresse ou implicite. Cette exclusion ne porte pas atteinte aux droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommatrice, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

Article 15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Elara Blom, ses partenaires, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, prestataires ou concédants de licence ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit découlant de l'utilisation des Services ou des produits achetés. Rien dans ces Conditions d'utilisation ne limite ni n'exclut les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu du droit de la consommation.

Article 16. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Elara Blom, Shopify et leurs sociétés affiliées, dirigeants, employés et fournisseurs respectifs contre toute réclamation de tiers découlant de votre violation de ces Conditions d'utilisation, de votre violation de la loi ou des droits de tiers, ou de votre utilisation des Services.

Article 17. Divisibilité, renonciation et intégralité de l'accord

Si une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera appliquée dans toute la mesure permise, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée, sans affecter la validité des autres dispositions. Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Ces Conditions d'utilisation et les politiques publiées sur ce site constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous.

Article 18. Cession

Vous ne pouvez pas céder cet accord ni vos droits et obligations sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons céder ces Conditions d'utilisation ainsi que nos droits et obligations sans votre accord.

Article 19. Droit applicable

Ces Conditions d'utilisation sont régies par le droit de la juridiction dans laquelle ETERNY DR LTD a son siège social. En tant que consommatrice résidant en France, vous conservez tous les droits impératifs prévus par le droit français de la consommation et pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.

Article 20. Modifications des Conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d'utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions en publiant des mises à jour sur notre site. La poursuite de l'utilisation des Services après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

Article 21. Coordonnées

E-mail : info@elarablom.com
Téléphone : +45 91 30 94 20

Nom de la boutique : Elara Blom
Raison sociale : ETERNY DR LTD
Numéro d'immatriculation : SC894281
Adresse du siège : Pinnacle House Business Centre, Linlithgow Bridge, Ground and First Floor, Linlithgow, EH49 7SF, Royaume-Uni
Adresse de l'entrepôt : 14 Rue Montaigne, 78190 Trappes, France

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi | 09:00 à 17:00 (CET)
Samedi et dimanche | 11:00 à 16:00 (CET)
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures.